İade Şartları

İade Süresi ve Kapsamı

Doğru Host tarafından sunulan web hosting hizmetlerinden, hizmetin ilk kez satın alınmasını takiben 3 (üç) gün içerisinde memnun kalmadığınız takdirde, müşteri paneliniz üzerinden ilgili hizmeti iptal edebilir ve geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz.

İade talebinin geçerli sayılabilmesi için, iptal işleminin kullanıcı tarafından müşteri paneli üzerinden gerçekleştirilmesi gerekmektedir.

İade Garantisi Kapsamı Dışında Kalan Hizmetler

İade garantisi yalnızca web hosting hizmetleri için geçerlidir. Aşağıda belirtilen hizmetler iade kapsamı dışındadır ve bu hizmetler için iptal veya geri ödeme yapılmaz:

• Alan adı kayıt ve transfer işlemleri • VPS / VDS hizmetleri • Kiralık sunucu hizmetleri • SSL sertifikaları • Co-location hizmetleri • Lisanslama hizmetleri • Yazılım ve benzeri dijital hizmetler

Bu hizmetlerin doğası gereği, siparişin tamamlanması veya hizmetin aktif edilmesiyle birlikte iade hakkı ortadan kalkar.

Geri Ödeme Süreci

Onaylanan iade taleplerine ilişkin geri ödemeler, talebin kabul edilmesini takiben en geç 30 (otuz) iş günü içerisinde, ödemenin yapıldığı yöntem dikkate alınarak gerçekleştirilir. Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanabilecek gecikmelerden Doğru Host sorumlu değildir.

İade Garantisi Geçersiz Sayılan Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade garantisi geçerli değildir:

• Hizmet sözleşmesine aykırı kullanım nedeniyle askıya alınan veya durdurulan hesaplar • Kullanım şartlarını ihlal eden hizmetler • Kötüye kullanım, spam, yasa dışı faaliyetler veya sistem güvenliğini tehlikeye atan işlemler

İlk Hizmet Şartı

Her kullanıcı, yalnızca Doğru Host üzerinden ilk kez satın aldığı hizmet için iade talebinde bulunabilir. Daha önce Doğru Host'tan herhangi bir hizmet almış olan kullanıcıların, sonraki satın alımlarında iade garantisi uygulanmaz.

Örneğin; Doğru Host'tan daha önce aktif veya pasif bir hizmeti bulunan bir kullanıcının, ikinci veya sonraki hizmet alımlarında bu iade şartları geçerli değildir.

İletişim

İade şartları ve geri ödeme süreci ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için Doğru Host ile iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: [email protected]

WhatsApp: +90 850 308 39 75